Trang này giải thích OlaFarm thu thập dữ liệu cá nhân nào của bạn, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.
Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành. Nghị định 13/2023/NĐ-CP mà nhiều website còn dẫn chiếu đã hết hiệu lực từ 01/01/2026.
Cập nhật lần gần nhất: 10/08/2026.
1. Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH HERBBANK VIỆT NAM
- Mã số doanh nghiệp: 2400988363
- Địa chỉ: Thôn Đồng Tiến, xã Quang Trung, tỉnh Bắc Ninh
- Thương hiệu và website vận hành: OlaFarm — olafarm.com
- Người đại diện theo pháp luật: bà Phạm Thị Nhàn
- Đầu mối phụ trách dữ liệu cá nhân: [email protected] — 0356 266 270
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn thu thập
Website olafarm.com không có chức năng đặt hàng trực tuyến và không có hệ thống tài khoản người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở ba nguồn sau.
| Nguồn | Dữ liệu thu thập | Do ai cung cấp |
|---|---|---|
| Biểu mẫu liên hệ và biểu mẫu yêu cầu báo giá trên website | Họ tên, số điện thoại, email, nội dung yêu cầu, thông tin dự án bạn tự mô tả (diện tích, địa điểm, mục đích trồng) | Bạn chủ động điền |
| Liên hệ qua Zalo, điện thoại, email | Họ tên, số điện thoại hoặc email, nội dung trao đổi, địa chỉ giao hàng nếu phát sinh đơn | Bạn chủ động cung cấp |
| Google Analytics và Google Search Console (qua Site Kit) | Dữ liệu truy cập ẩn danh: trang đã xem, thời gian ở lại, loại thiết bị, khu vực địa lý ở mức tỉnh/thành, nguồn dẫn tới website | Thu thập tự động qua cookie |
Chúng tôi không chạy mã theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nào khác trên website này. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo phân loại của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, và không yêu cầu bạn cung cấp loại dữ liệu đó.
3. Mục đích sử dụng
Dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng cho các mục đích sau:
- Trả lời yêu cầu tư vấn và lập báo giá giống cỏ Vetiver theo điều kiện dự án của bạn.
- Thực hiện đơn hàng: xác nhận số lượng, hẹn lịch nhổ giống, giao hàng, xuất chứng từ.
- Hỗ trợ kỹ thuật sau khi giao hàng.
- Xử lý khiếu nại, tranh chấp phát sinh từ giao dịch.
- Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
Dữ liệu truy cập ẩn danh từ Google Analytics chỉ dùng để hiểu nội dung nào hữu ích với người đọc và cải thiện website.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để gửi thư quảng cáo hàng loạt, và không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào.
4. Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu
- Với dữ liệu bạn tự điền vào biểu mẫu hoặc gửi qua Zalo, điện thoại, email: cơ sở là sự đồng ý của bạn, thể hiện qua chính hành vi cung cấp thông tin để yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng.
- Với dữ liệu cần cho việc giao hàng và xuất chứng từ: cơ sở là thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.
- Với dữ liệu phải lưu theo quy định kế toán, thuế: cơ sở là nghĩa vụ pháp lý.
- Với cookie phân tích: cơ sở là sự đồng ý, bạn có thể từ chối bằng cách chặn cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc đọc nội dung website.
5. Ai có thể tiếp cận dữ liệu của bạn
| Bên tiếp cận | Dữ liệu được chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Nhân sự phụ trách kinh doanh và kỹ thuật của công ty | Toàn bộ thông tin liên hệ và thông tin đơn hàng | Tư vấn, lập báo giá, theo dõi đơn |
| Đơn vị vận chuyển (Viettel Post, nhà xe, đơn vị vận tải được thuê) | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng | Giao hàng đến đúng người, đúng nơi |
| Google (Analytics, Search Console) | Dữ liệu truy cập ẩn danh, không gắn với danh tính của bạn | Đo lường hiệu quả nội dung website |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo phạm vi được yêu cầu | Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản |
Chúng tôi chỉ cung cấp cho đơn vị vận chuyển đúng phần dữ liệu cần thiết để giao được hàng, không cung cấp nội dung trao đổi hay thông tin dự án của bạn.
6. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu từ yêu cầu tư vấn hoặc báo giá không dẫn tới đơn hàng: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xoá.
- Dữ liệu gắn với đơn hàng đã thực hiện: lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật kế toán, hiện là 10 năm.
- Dữ liệu truy cập trong Google Analytics: theo thiết lập lưu trữ mặc định của nền tảng.
Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn theo Mục 7, trừ phần dữ liệu chúng tôi buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết về việc dữ liệu của bạn đang được xử lý.
- Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
- Quyền truy cập để xem dữ liệu của bạn mà chúng tôi đang giữ.
- Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
- Quyền xoá dữ liệu.
- Quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu.
- Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu.
- Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cho bạn hoặc cho bên bạn chỉ định.
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
8. Cách thực hiện quyền của bạn
Gửi yêu cầu tới [email protected] hoặc gọi 0356 266 270, nêu rõ bạn muốn thực hiện quyền nào và thông tin để chúng tôi định danh đúng người (số điện thoại hoặc email bạn đã dùng khi liên hệ).
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ kể từ khi nhận được, theo thời hạn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 quy định. Nếu yêu cầu bị từ chối, chúng tôi trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Việc thực hiện các quyền này hoàn toàn miễn phí.
9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
- Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS.
- Quyền truy cập hệ thống quản trị website giới hạn ở số nhân sự tối thiểu, mỗi người một tài khoản riêng.
- Dữ liệu đơn hàng và liên hệ chỉ chia sẻ nội bộ ở mức cần thiết cho công việc.
- Website được sao lưu định kỳ.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật quy định.
10. Dữ liệu của trẻ em
Sản phẩm và dịch vụ của OlaFarm hướng tới khách hàng tổ chức và cá nhân trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo.
11. Thay đổi chính sách
Khi chính sách này thay đổi, bản mới sẽ được đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi làm mở rộng phạm vi xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.
12. Liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH HERBBANK VIỆT NAM
Thôn Đồng Tiến, xã Quang Trung, tỉnh Bắc Ninh
Email: [email protected] — Điện thoại: 0356 266 270
→ Gửi yêu cầu qua trang liên hệ
Các chính sách liên quan: Chính sách giao nhận · Chính sách đổi trả · Chính sách thanh toán